تصحيح الانحرافات
Take Corrective Action
يتمثل الهدف الأساس لعملية الرقابة بتصحيح الأخطاء والانحرافات.
فمجرد الكشف عن الأخطاء والانحرافات لا يعني شيئاً للمؤسسة ولا يفيدها إلا إذا اقترن بخطوات تصحيحية تعيد العمل إلى مساره الصحيح وفقاً لما كان مخططاً له.
والتصحيح يعني العمل على إزالة الأسباب والعوامل التي نتج الانحراف بتأثيرها.
وتعتبر الانحرافات السلبية ومعالجتها الموجبة هي الخطوة الأساسية للعملية الرقابية.
أما بالنسبة للانحرافات فينبغي على المدير معالجتها بعد التعرف على أسبابها وفي بعض الحالات قد تكون الانحرافات الموجبة كبيرة ومتكررة.
وهذا يشير إلى أن المعيار الرقابي والذي سبق وصفه أقل مما كان يجب أن يكون عليه حاله وحينئذٍ يتم التصحيح بتعديل المعيار الرقابي.
ومن هنا يمكن القول أن تصحيح الانحراف أو تعديله عادة ما يتخذ ثلاث أشكال:
1- البقاء على الوضع الحالي.
2- اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.
3- تغيير المعايير.
1- البقاء على الوضع الحالي.
2- اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.
3- تغيير المعايير.
