المساعدة help:
وهذه الخدمة تحمل أسماء متعددة منها: المساعدة أو help أو مركز المساعدة.
وهذه الخدمة تحمل أسماء متعددة منها: المساعدة أو help أو مركز المساعدة.
وتحاول من خلالها المواقع الالكترونية توجيه المستخدم ومساعدته في حل بعض المشكلات التي يمكن أن تواجهه خلال التصفح.
ويمكن أن تكون عبارة عن أسئلة شائعة يطرحها المستخدمون ويوفر لها الموقع الإجابات النموذجية.
