يعتبر مفهوم الجودة مفهوما اقتصاديا بامتياز، حيث تعني الجودة الاحترام الدقيق لمواصفات المنتوج، الذي تلتقي فيه رغبة الزبون المستهلك والزبون.
والجودة كتوجه إنتاجي تعني مجموع الخصائص و المميزات أو الإنجازات التي تمكن من تحديد ما إذا كان منتوجا ما، أو أداء معين، يستجيب أم لا لما ينتج من اجله.
وفي المجال التربوي، تتمثل الجودة أساسا في المعايير التي يبغي توفرها في أداء المتعلمين وإنجازاتهم لتكون مستجيبة لما تم التخطيط له.
وتترجم هذه المعايير إلى محكات مضبوطة لإصدار أحكام بخصوص مستوى أداء المتعلم ودرجة إتقانه، ونجاعة التعليم وفعالية وسائله.
وتتجلى الجودة التعليمية كمردودية أو منتوج، فيما تمكن المتعلم، ضمن شروط معينة، من أدائه بالفعل، وفيما ينبغي أداؤه حسب ما تحدده الكفايات المنشودة، بحيث أن الفارق الكمي والكيفي بين هذين الحدين، هو الذي يحدد مدى قوة أو ضعف الجودة التعليمية.
ويمكن تحديد العوامل المسؤولة عن جودة التعليم، حسب عبد الكريم غريب في أربعة عوامل أساسية: العوامل المرتبطة بالمتعلم، والعوامل المرتبطة بأسرة المتعلم، والعوامل المرتبطة بالمدرسة والعوامل المرتبطة بمحيط المدرسة التعليمية (عبد الكريم غريب، عالم التربية).
وفي المجال الثالث من الميثاق الوطني للتربية والتكوين، المخصص للرفع من جودة التربية والتكوين، نجد بأن الرفع من جودة أنواع التعليم من حيث المحتوى والمناهج يستجيب لأهداف التبسيط والتخفيف و المرونة والتكيف، حيث تتم مراجعة جميع المكونات البيداغوجية والديداكتيكية لسيرورة التربية والتكوين وذلك في أفق تحقيق الإرساء التدريجي للنظام التربوي الجديد لأسلاك التربية والتكوين، وإدخال تحسينات جوهرية ترفع من جودة التعليم في جميع مستوياته: البرامج و المناهج والكتب والمراجع المدرسية، والجداول الزمنية، والإيقاعات الدراسية، وتقويم أنواع التعلم و توجيه المتعلمين وتهم هذه المراجعة مجموع المؤسسات العمومية والخاصة.
ولتفعيل عملية تحسين جودة التعليم، تقترح وزارة التربية الوطنية الإجراءات التالية:
- الاستمرار في إرساء المناهج الجديدة.
- تحسين منهجية تدريس اللغات.
- تدبير إنتاج الكتاب المدرسي والدليل البيداغوجي.
- تنويع وتوسيع التكوينات المتخصصة.
- تكييف تنظيم الامتحانات مع مستجدات الميثاق الوطني.
- إنعاش الأنشطة الثقافية والفنية والرياضية في الفضاءات التربوية.
- الارتقاء بالصحة المدرسية.
- تحسين جودة الخدمات الداعمة للتمدرس (إطعام، منح، أدوات...).
- الارتقاء بحقوق الإنسان في المسارات الدراسية.
- تنمية الشبكة الاعلامائية للمؤسسة التعليمية.
- الارتقاء بالشراكة في المجالات الداعمة للجودة.
- الشروع في دراسة إمكانيات تطبيق ما جاء به الميثاق عامة.
- توسيع قاعدة استفادة الهيئات التربوية و الإدارية من التكوين المستمر.
- تحسين الأوضاع الاجتماعية و ظروف العمل لنساء ورجال التعليم...
(رسالة التربية الوطنية).
وقد جعلت منتديات الإصلاح لسنة 2005 شعار لها: "الارتقاء بجودة التعليم" حيث حدد الوتيقة الإطار أهداف هده المنتديات في:
- تعميق التفكير حول مفهوم وأهمية الجودة في الرفع من مستوى مردودية النظام التعليمي.
- تدارس سبل الرفع من مستوى التحصيل والكفايات لدى المتعلمين.
- الانخراط الفعلي لمختلف المتدخلين والشركاء من أجل الارتقاء بالجودة.
- تفعيل مقتضيات الاصلاح المتعلقة بالارتقاء بالجودة وتسريع وتيرة إنجازها.
- استييان محاور وطبيعة العمليات والمهام والمسؤوليات للارتقاء الميداني بجودة التعليم.
وحدد محاور هذه المنتديات في تلاتة محاور أساسية:
- محور مرتكزات الارتقاء بجودة التعليم: وتهم هده المرتكزات إعادة هيكلة اسلاك التعليم، وتحسين البرامج والمناهج البيداغوجية ومراجعة استعمالات الزمن والايقاعات المدرسية والبيداغوجية.
- تنظيم التقويم والامتحانات والشهادات والسيولة على مستوى الأسلاك التعليمية وتحسين نظام التوجيه ودعم تعليم: حيث تتعلق بمواصلة الاهتمام بالتكوين الاساسي للمدرسين والمشرفين التربويين، وبحفزة هياة التعليم والتاطير، وبتحسين الظروف المادية والاجتماعية للمتعلمين والعناية بالتلاميد ذوي الحاجات الخاصة وبالتاهيل المنتظم للمؤسسات التعليمية من حيث الصيانة والتجهيزات الفضاءات الصحية، وبتعزيز استعمال التكنولوجيا الجديدة للاعلام والتواصل.
- أما المحور التالت فقد خصص للتفعيل الميداني للارتقاء بجودة التعليم.
وتندرج في هدا الاطار العناصر التالية:
- سياق الاضطلاع بمهام الاضارة التربوية.
- سياق ممارسة مهنة التدريس.
- سياق ممارسة مهمة التاطير والتفتيش، أوضاع التحصيل الدراسب لدى التلاميد واكتسابهم المعارف والمهارات الأساسية.
- سياق تتبع المستجدات البيداغوجية وتقييمها.
- سياق الحد من ظاهرة الانقطاع الدراسي (منتديات الإصلاح 2005).
