الاتصالات الرسمية.. تتم حسب اللوائح والقنوات الرسمية التي يحددها الهيكل التنظيمي للمؤسسات التعليمية

الاتصالات الرسمية
Communications officielles

هي التي تتم حسب اللوائح والقنوات الرسمية التي يحددها الهيكل التنظيمي للمؤسسات التعليمية.

وتقسم الاتصالات الرسمية إلى ثلاثة أنواع أساسية:

- الاتصالات من أعلى إلى الأسفل:
وهي الاتصالات التي تكون من الرئيس إلى المرؤوسين، وتأخذ أسلوب التوجيهات أو التعليمات أو القرارات أو الأوامر.

- الاتصالات من الأسفل إلى الأعلى:
هي الاتصالات التي تكون من المرؤوسين إلى الرئيس، وتأخذ شكل الآراء أو التقارير أو البحوث أو الشكاوى والاقتراحات.

- الاتصالات الأفقية:
هي الاتصالات التي تتم بين الإدارات المختلفة في المؤسسة الإدارية الواحدة، وتأخذ شكل المشورة، والحوار، وتبادل الآراء، والاستماع إلى وحهات النظر المختلفة لتنسيق العمل.