دراسة Hurst, C.: "إدارة الجودة الشاملة": كيف تظهر مفاهيمها وعملياتها فى قاعات الدراسة".
سعت هذه الدراسة لتعرف كيف يطبق أعضاء هيئة التدريس مفاهيم الجودة الشاملة فى قاعات الدراسة؟ وما العمليات التى يشملها التطبيق لـ TQM ؟ . واستخدمت الدراسة مدخل البحث الكيفى. وجمعت مادتها من مقابلات شخصية وتحليل سجلات القاعات الدراسية والمشاهدات لمواقف تعليمية فى ثلاث كليات من جامعة North Western University وتشير نتائج الدراسة إلى رغبة أعضاء هيئة التدريس فى تحسين أدائهم من خلال استخدام أسلوب TQM فى بعض الفاعليات داخل الصف ، وخاصة فى مواقف استخدام اسلوب فريق العمل فى التدريبات العملية، ومشاريع المجموعات، والتغذية الراجعة. كما تشير نتائج الدراسة إلى نقص التنسيق والمشاركة والدعم لأعضاء هيئة التدريس لأخذهم بهذه المفاهيم، ولذا توصى الدراسة بإجراء مزيد من البحث عن مدى إدراك مفاهيم TQM لدى الاكاديميين والإداريين للوقوف على مدى التباين بينهما.
التسميات
تعليم مفتوح