تتعلق المهارات الإنسانية بالطريقة التي يستطيع بها رجال الإدارة التعامل بنجاح مع الآخرين، وكيف يجذب الآخرين إليه ويجعلهم يتعاونون معه ويخلصون في العمل ويزيدون من قدرتهم على الإنتاج والعطاء.
وتتضمن المهارات الإنسانية مدى كفاءة رجل الإدارة في التعرف على متطلبات العمل مع الناس كأفراد ومجموعات.
والمهارة الإنسانية الجيدة تجعلك تحترم شخصية الآخرين، وتدفعهم إلى الحماس في العمل، وتحقق لهم الرضا والاحترام المتبادل.
والمهارات الإنسانية ضرورية في كل المنظمات وعلى كل المستويات إلا أنها تبرز بصورة ملحة بالنسبة للإدارة التعليمية.
وعلى سبيل المثال: المقارنة بين مدير في مصنع ومدير في مدرسة، نجد أن علاقة مدير المصنع تقتصر على مجموعتين من الناس مرؤوسيه الذين يخضعون لإشرافه وإدارته، ورؤسائه الذين يحاسبونه ويكون مسؤولا أمامهم.
والمهارات الإنسانية ضرورية في كل المنظمات وعلى كل المستويات إلا أنها تبرز بصورة ملحة بالنسبة للإدارة التعليمية.
وعلى سبيل المثال: المقارنة بين مدير في مصنع ومدير في مدرسة، نجد أن علاقة مدير المصنع تقتصر على مجموعتين من الناس مرؤوسيه الذين يخضعون لإشرافه وإدارته، ورؤسائه الذين يحاسبونه ويكون مسؤولا أمامهم.
وتكون العلاقة هنا غير متكررة بصورة منظمة أي أنها غالبا غير شخصية.
أما في حالة مدير المدرسة فإنه يتعامل مع مجموعة من الناس هم رؤسائه الموظفون الإداريون والمعلمون والتلاميذ والمجتمع ككل.
أما في حالة مدير المدرسة فإنه يتعامل مع مجموعة من الناس هم رؤسائه الموظفون الإداريون والمعلمون والتلاميذ والمجتمع ككل.
وهذه العلاقات غالبا تتميز بالتقارب والإتصال وهذا يعني بأن المهارات الإنسانية ألزم ما تكون لرجل الإدارة وبالتالي لا بد لمدير المدرسة أن ينمي من مهاراته الإنسانية بزيادة معرفته وبإطلاعه على نتائج البحوث التي تعمل في ميدانها.
وهذه من شأنها أن تزيد من وعيه بالظروف الفردية بين الأفراد والتلاميذ لا في الذكاء ولكن في القيم والإتجاهات.
ويجب على مدير المدرسة ومدير المنطقة ان ينمي مهاراته الإنسانية الخاصة به وألا يعتمد على غيره في ذلك حتى يستطيع أن يدرك المشاعر والاحاسيس التي تفرضها المواقف، وأن يفهم ما يعنيه الآخرون بأعمالهم أو بكلماتهم بالتلميح أو التصريح وأن ينمي قدرته على الإتصال الناجح بالآخرين ونقل آفكاره وآرائه إليهم.
ويقصد بالمهارات الإنسانية في الإدارة المدرسية بقدرة المدير على العمل كعضو فعال في الجماعة وقدرته على إقامة علاقات تعاونية داخل الجماعة التي يديرها وبين تلك الجماعة ككل وغيرها من الجماعات وثيقة الصلة بها.
ويتميز المديرون المرتفعون في تلك المهارات بالقدرة على فهم أنفسهم وتقبل وجهات نظر وإتجاهات ومعتقدات الآخرين، وبالتلقائية في التعبير عن أنفسهم .كما يتمتعون بالقدرة على التواصل الإجتماعي الجيد .
ويتميز المديرون المرتفعون في تلك المهارات بالقدرة على فهم أنفسهم وتقبل وجهات نظر وإتجاهات ومعتقدات الآخرين، وبالتلقائية في التعبير عن أنفسهم .كما يتمتعون بالقدرة على التواصل الإجتماعي الجيد .
وبفضل تلك المهارات يكون بإستطاعتهم إحداث أعلى مستويات التناغم والتفاعل السلمي بين أعضاء الجماعات التي يديرونها.
التسميات
إدارة تربوية